车险投诉保险公司应该向哪个部门投诉

车险投诉保险公司：1、直接拨打保险公司电话进行投诉；2、拨打保险公司上级部门保监会电话12378进行投诉。一、车险投诉打12378有用吗？12378是专门的保险消费者投诉热线，主要是接受保险消费者的维权投诉，对消费者的投诉事项快速接收，快速专版、快速处理。因此若车主们若是遇到理赔纠纷，且投诉合理，拨打12378进行投诉是用的。保监会将会警告涉案保险公司责令整改，给出处理方案，若消费者不满意保险公司给出的方案，可以继续投诉。12378投诉热线的时间为每个工作日的上午9点到下午17点。如果拨打电话没有工作人员接听，可以多尝试几次，注意，非工作时间是没有人接听的。二、12378投诉受理范围？根据
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需要根据具体问题确定
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要看具体情况而定